LQB Symposium 2024: Mediation – Konfliktmanagement für nachhaltige Lösungen in Streitfällen

Zielgruppe

Lehrer*innen, Berater*innen und Interessierte; anrechenbar im Rahmen des Kompetenzfeststellungsverfahrens Beratung

Kurzbeschreibung

Konflikte

• Arten von Konflikten
• Die Teamuhr nach Bruce Tuckman

Menschliche Handlungsmuster im Konflikt:

• Ausweichstrategien
• Austragung durch Kampf
• Schritte zur Deeskalation
• Austragung durch Lösungsversuche
• Die gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg

Die Mediation

Krise und Krisenintervention:

• Arten von Krisen
• Phasen der Krise nach Gerald Caplan und Paul Kordis/Dudley Lynch
• Begleitung durch Krisen
• Krisenintervention nach Sonneck