Kontinuierliche Verbesserung und Umgang mit Fehlern im QM-System
Termin:
8. Juni 2021
Ort:
LK Niederösterreich
Zielgruppe
Mitarbeiter*innen der Lehrlings- und Fachausbildungsstellen
Kurzbeschreibung
Vertiefung des Verständnisses für die kontinuierliche Verbesserung und den Umgang mit Fehlern:
- Welchen Sinn hat ein QM-System für Dienstleistungsorganisationen?
- Welche Stellung hat der kontinuierliche Verbesserungsprozess im QM-System?
- Wie funktioniert ein KVP-System?
- Welchen Nutzen hat es für die Mitarbeiter*innen, die Führungskraft und die Organisation?
- Best-Practice-Beispiele aus 25 Jahren KVP
- Praktisches Arbeiten mit einer Fehlerverbesserungsmatrix
- Leitung
- Dipl.-Ing.in Ruth GIRSTMAIR
