Ausbildung zum Qualitätscoach

Dauer: 6 Tage
Start: 8. bis 10. Februar 2022

Zielgruppe

Personen, die QM Systeme auf Basis der ISO 9001 implementieren und aufrechterhalten wollen sowie Personen die in der Organisation Prozesse eines Managementsystems aufrechterhalten und verbessern sollen; anrechenbar im Rahmen des Kompetenzfeststellungsverfahrens Beratung

Kurzbeschreibung

Qualitätscoach (QC) ist eine eine Zertifizierung nach dem international gültigen Zertifizierungsverfahren auf Basis des Zertifizierungsprogrammes „Qualitätscoach“ idgF von der Akkreditierung Austria akkreditierten Zertifizierungsstelle SystemCERT GmbH. Dieses Zertifizierungsprogramm und das damit verbundene Zertifizierungsverfahren entsprechen den Forderungen der ISO 17024. Die Zertifizierung ist dem akkreditierten Bereich zuzuordnen.

  • Moderation und Teamarbeit (3 UE)
    • Rolle/Aufgaben des Moderators
    • Spielregeln in der Teamarbeit
    • Planung/Durchführung einer Moderation
  • Managementsysteme (4 UE)
    • Begriffe, Systemdenken
    • Managemeniunktionen, Bestandteile eines Managementsystems
    • Entwicklung des Qualitätsmanagements, etablierte QM-Systeme im Überblick
  • Prozessmanagement (9 UE)
    • Definitionen
    • Prozessstrukturtransparenz, Prozessentwicklung, Prozessarten
    • Darstellung von Prozessen
  • ISO 9000 Normenfamilie (20 UE)
    • Normenfamilie (9000, 9001, 9004, 19011)
    • Grundsätze der ISO 9001; Begriffe
    • Das Modell der ISO 9001
    • Forderungen der ISO 9001 im Detail
  • Akkreditierung / Zertifizierung (4 UE)
    • Definitionen
    • Auditarten
    • Grundlagen der Auditierung

Termine und Orte

8. bis 10. Februar 2022 noch offen
16. und 17. Februar 2022 noch offen
Prüfung: 17. Februar 2022 noch offen